Algemene voorwaarden & privacybeleid

Algemene Voorwaarden – Hortus Nederweert

 

Versie: 1.0

Datum van ingang: 17-10-2025

 

1. Bedrijfsgegevens

 

Hortus Nederweert

Adres: Heerweg 3

Postcode en plaats: 6031PN Nederweert

 

KvK-nummer: 81870434

BTW-nummer: NL862251710B01

E-mailadres: info@hortusnederweert.nl

Telefoonnummer: +31643762075

Website: www.hortusnederweert.com

  

2. Toepasselijkheid

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Hortus Nederweert (hierna: verkoper) en de klant (hierna: koper), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

 

Door een bestelling te plaatsen verklaart de koper zich akkoord met deze voorwaarden. 

 

3. Assortiment en aanbod

 

Hortus Nederweert verkoopt haardhout, houtpellets, briketten en aanmaakhout.

Alle producten worden met zorg geselecteerd. Afbeeldingen en beschrijvingen kunnen afwijken.

 

4. Bestellen en betaling

 

Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop of op afspraak.

 

Betalingsmogelijkheden:

- Contant bij afhalen

- Overschrijving vooraf

 

Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling.

 

5. Afhalen en levering

 

Afhalen is mogelijk op afspraak.

 

Levering vindt plaats via externe transportpartners. Verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging door derden.

 

 6. Risico-overgang

Het risico van verlies, beschadiging en kwaliteitsvermindering van de geleverde goederen gaat over op de koper op het moment van aflevering of afhalen.

  

7. Inspectie en klachten

De koper dient de goederen direct bij ontvangst te controleren.

Zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur schriftelijk gemeld worden.

Verborgen gebreken binnen een redelijke termijn na ontdekking, uiterlijk binnen 7 dagen.

Bij overschrijding vervallen rechten, tenzij wettelijk anders bepaald.

 

8. Opslag en gebruik 

Vanaf levering is koper verantwoordelijk voor correcte opslag.

Opslag dient droog, geventileerd en schoon te zijn.

Opslag binnenruimtes zonder adequate controle op ongedierte is op eigen risico.

Schade door onjuiste opslag of gebruik valt buiten aansprakelijkheid verkoper.

 

9. Natuurproduct

Hout is een natuurproduct. Eigenschappen zoals kleurverschillen, werking, scheuren en natuurlijke organismen kunnen voorkomen.

Deze eigenschappen vormen geen gebrek, tenzij wettelijk sprake is van non-conformiteit.

 

10. Behandeling en kwaliteit

Hout wordt behandeld (o.a. verhitting) om risico’s te beperken.

Volledige uitsluiting van organismen kan niet worden gegarandeerd.

Aantasting na levering valt buiten verantwoordelijkheid, tenzij bewezen dat dit al bij levering aanwezig was. 

11. Retouren

Retourzendingen worden niet geaccepteerd, tenzij wettelijk verplicht (bij consumentenkoop).

Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht indien van toepassing.  

 

12. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag.

Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals bedrijfsstilstand of gevolgschade.

  

13. Klachten

 

Klachten kunnen gemeld worden via info@hortusnederweert.nl.

Binnen 5 werkdagen wordt gereageerd.

  

14. Overmacht 

Bij overmacht kan verkoper verplichtingen opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.

 

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

 

🔒 Privacybeleid – Hortus Nederweert

Versie: 1.0
Datum van ingang: 17-10-2025

Bij Hortus Nederweert hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

1. Verantwoordelijke

Hortus Nederweert
Adres: Heerweg 3
Postcode en plaats: 6031PN Nederweert
KvK-nummer: 81870434
E-mailadres: info@hortusnederweert.nl
Website: www.hortusnederweert.com

 

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt bij:

  • Het plaatsen van een bestelling via onze webshop
  • Het contact opnemen via e-mail of telefoon
  • Het aanmelden voor onze nieuwsbrief (indien van toepassing)

Wij verwerken onder meer:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bestel- en betaalinformatie

 

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor:

  • Het verwerken en leveren van uw bestelling
  • Het afstemmen van bezorging en betaling
  • Klantenservice en communicatie
  • (Indien u toestemming heeft gegeven) het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is.

 

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor het uitvoeren van uw bestelling — bijvoorbeeld met:

  • Onze bezorgpartner (voor transportafspraken)
  • Onze boekhouder of betaaldienstverlener (voor facturatie)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

 

5. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

 

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
  • Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens

U kunt hiervoor een verzoek indienen via: 📧 info@hortusnederweert.nl

 

7. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies om de werking van de site te verbeteren. Er worden geen trackingcookies gebruikt zonder toestemming.

 

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Hortus Nederweert
📍 Heerweg 3, 6031PN Nederweert
📧 info@hortusnederweert.nl
📞 +31643762075