Algemene voorwaarden & privacybeleid

Algemene Voorwaarden – Hortus Nederweert

Versie: 1.0
Datum van ingang: 17-10-2025

1. Bedrijfsgegevens

Hortus Nederweert
Adres: Heerweg 3
Postcode en plaats: 6031PN Nederweert

KvK-nummer: 81870434
BTW-nummer: NL862251710B01
E-mailadres: info@hortusnederweert.nl
Telefoonnummer: +31643762075
Website: www.hortusnederweert.com

 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Hortus Nederweert (hierna: verkoper) en de klant (hierna: koper), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop verklaart de koper zich akkoord met deze voorwaarden.

 

3. Assortiment en aanbod

Hortus Nederweert verkoopt haardhout, houtpellets, briketten en aanmaakhout.
Alle producten worden met zorg geselecteerd. Afbeeldingen, beschrijvingen en specificaties op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen enigszins afwijken van de werkelijkheid.

 

4. Bestellen en betaling

Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop van Hortus Nederweert.
Bestellingen gelden als afhalen op locatie in Nederweert, tenzij anders overeengekomen met de verkoper.

Betalingsmogelijkheden:

  • Contant bij afhalen
  • Overschrijving (betaling minimaal 24 uur vóór afhalen)

De bestelling wordt pas definitief verwerkt nadat de betaling is ontvangen (bij vooruitbetaling).

 

5. Afhalen en levering

Afhalen is mogelijk op afspraak, op onze locatie in Nederweert.

Bezorging is uitsluitend mogelijk na persoonlijk contact met de verkoper, om transport en bezorgkosten af te stemmen. Levering vindt plaats via een externe transportpartner en is mogelijk binnen een straal van 35 kilometer rond Nederweert.

De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen die veroorzaakt worden door derden (zoals transportpartners of weersomstandigheden).

 

6. Retouren

Retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Omdat haardhout, briketten en pellets natuurlijke producten zijn, kan de verkoper niet controleren wat er met het product is gebeurd nadat dit in handen van de consument is gekomen (zoals opslagomstandigheden of vochtigheid).

Alle verkopen zijn derhalve definitief.

 

7. Aansprakelijkheid

Hortus Nederweert is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de geleverde producten, zoals verkeerd stoken of opslag.
De verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar te wijten is aan een gebrek in het product zelf.

 

8. Klachten

Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via:
📧 info@hortusnederweert.nl
De verkoper streeft ernaar binnen 5 werkdagen te reageren en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

 

9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals brand, staking, weersomstandigheden, of leveringsproblemen bij leveranciers) heeft de verkoper het recht de overeenkomst op te schorten of te annuleren, zonder verplichting tot schadevergoeding.

 

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hortus Nederweert is gevestigd.

 

🔒 Privacybeleid – Hortus Nederweert

Versie: 1.0
Datum van ingang: 17-10-2025

Bij Hortus Nederweert hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

1. Verantwoordelijke

Hortus Nederweert
Adres: Heerweg 3
Postcode en plaats: 6031PN Nederweert
KvK-nummer: 81870434
E-mailadres: info@hortusnederweert.nl
Website: www.hortusnederweert.com

 

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt bij:

  • Het plaatsen van een bestelling via onze webshop
  • Het contact opnemen via e-mail of telefoon
  • Het aanmelden voor onze nieuwsbrief (indien van toepassing)

Wij verwerken onder meer:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bestel- en betaalinformatie

 

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor:

  • Het verwerken en leveren van uw bestelling
  • Het afstemmen van bezorging en betaling
  • Klantenservice en communicatie
  • (Indien u toestemming heeft gegeven) het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is.

 

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor het uitvoeren van uw bestelling — bijvoorbeeld met:

  • Onze bezorgpartner (voor transportafspraken)
  • Onze boekhouder of betaaldienstverlener (voor facturatie)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

 

5. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

 

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
  • Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens

U kunt hiervoor een verzoek indienen via: 📧 info@hortusnederweert.nl

 

7. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies om de werking van de site te verbeteren. Er worden geen trackingcookies gebruikt zonder toestemming.

 

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Hortus Nederweert
📍 Heerweg 3, 6031PN Nederweert
📧 info@hortusnederweert.nl
📞 +31643762075